Bernard Berelson đã định nghĩa phân tích nội dung là "một phương pháp nghiên cứu để mô tả khách quan, có hệ thống và định lượng về nội dung rõ ràng của thông điệp." Phân tích nội dung trong xã hội học là một công cụ nghiên cứu tập trung vào nội dung thực tế và các đặc điểm bên trong của dữ liệu. Nó được sử dụng để phát hiện sự hiện diện của một số từ, khái niệm, chủ đề, cụm từ, ký tự hoặc câu trong văn bản hoặc bộ văn bản và để định lượng sự hiện diện đó một cách khách quan.
Văn bản có thể được định nghĩa rộng rãi là sách, chương sách, tiểu luận, phỏng vấn, thảo luận, tiêu đề báo và bài báo, tài liệu lịch sử, bài phát biểu, hội thoại, quảng cáo, sân khấu, cuộc trò chuyện thân mật, hoặc thậm chí bất kỳ hình thức nào của ngôn ngữ giao tiếp. Để tiến hành phân tích nội dung, văn bản được mã hóa hoặc chia nhỏ thành các danh mục có thể quản lý ở các cấp độ khác nhau: từ, nghĩa của từ, cụm từ, câu hoặc chủ đề, vàsau đó được nghiên cứu sử dụng một trong các phương pháp phân tích nội dung. Trong xã hội học, nó là một phân tích khái niệm hoặc quan hệ. Kết quả sau đó được sử dụng để rút ra các suy luận về thông điệp trong văn bản, tác giả, khán giả, và thậm chí cả văn hóa và thời gian mà họ tham gia. Ví dụ: nội dung có thể chỉ ra các đặc điểm như tính hoàn chỉnh hoặc ý định, thành kiến, định kiến và sự không tin tưởng về tác giả, nhà xuất bản và bất kỳ ai khác chịu trách nhiệm về nội dung.
Lịch sử phân tích nội dung
Phân tích nội dung là sản phẩm của thời đại điện tử. Nó bắt đầu từ những năm 1920 trong báo chí Mỹ, khi phân tích nội dung được sử dụng để nghiên cứu nội dung của báo chí. Hiện tại, phạm vi ứng dụng đã mở rộng rất nhiều và bao gồm một số lĩnh vực.
Mặc dù phân tích nội dung được thực hiện thường xuyên ngay từ những năm 1940, nhưng nó chỉ trở thành một phương pháp nghiên cứu đáng tin cậy và được sử dụng phổ biến hơn trong thập kỷ sau khi các nhà nghiên cứu bắt đầu tập trung vào các khái niệm thay vì chỉ từ và vào các mối quan hệ ngữ nghĩa, không chỉ sự hiện diện.
Sử dụng phân tích nội dung
Do thực tế là nó có thể được sử dụng để nghiên cứu bất kỳ đoạn văn bản hoặc bản ghi nào, tức là để phân tích bất kỳ tài liệu nào, phân tích nội dung được sử dụng trong xã hội học và các lĩnh vực khác, bắt đầu với nghiên cứu tiếp thị và truyền thông kết thúc bằng văn học và hùng biện, dân tộc học và nghiên cứu văn hóa, các vấn đề về giới và tuổi tác, để phân tíchdữ liệu trong xã hội học và khoa học chính trị, tâm lý học và khoa học nhận thức, cũng như các lĩnh vực nghiên cứu khác. Ngoài ra, phân tích nội dung phản ánh mối quan hệ chặt chẽ với ngôn ngữ học xã hội và tâm lý học và đóng một vai trò không thể thiếu trong sự phát triển của trí tuệ nhân tạo. Danh sách sau cung cấp nhiều tùy chọn hơn để sử dụng phân tích nội dung:
- Phát hiện sự khác biệt quốc tế trong nội dung giao tiếp.
- Phát hiện sự tồn tại của tuyên truyền.
- Xác định mục đích, trọng tâm hoặc xu hướng giao tiếp của một cá nhân, nhóm hoặc tổ chức.
- Mô tả các mối quan hệ và phản ứng hành vi đối với giao tiếp.
- Xác định trạng thái tâm lý hoặc tình cảm của người hoặc nhóm.
Đối tượng phân tích nội dung
Trong xã hội học, phân tích nội dung là việc nghiên cứu các văn bản để nghiên cứu các quá trình xã hội (đối tượng hoặc hiện tượng) mà các văn bản này thể hiện. Các nguồn thông tin xã hội học là các đề cương, báo cáo, quyết định, bài phát biểu của các chính trị gia, báo, tạp chí, tác phẩm, hình minh họa, phim, blog, nhật ký, v.v. việc triển khai các lực lượng chính trị, hoạt động của các tổ chức công cộng được quan tâm, các tổ chức công cộng và đảng phái có liên quan trực tiếp đến đối tượng phân tích.
Các loại phân tích nội dung
Phân tích nội dung trong xã hội học là phương pháp thu thập và xử lý thông tin tài liệu quan trọng nhất. Nó có thể được sử dụng cho cả haiđể thu thập dữ liệu ban đầu và để xử lý dữ liệu đã thu thập - ví dụ, khi làm việc với bảng điểm của các cuộc phỏng vấn, các nhóm tập trung, v.v. Có hai loại phân tích nội dung chung trong xã hội học: phân tích khái niệm và phân tích quan hệ. Khái niệm có thể được xem là thiết lập sự tồn tại và tần suất của các khái niệm trong một văn bản. Quan hệ dựa trên phân tích khái niệm, khám phá mối quan hệ giữa các khái niệm trong một văn bản.
Phân tích khái niệm
Theo truyền thống, phân tích nội dung như một phương pháp nghiên cứu trong xã hội học thường được xem xét trên quan điểm của phân tích khái niệm. Sau đó, một khái niệm được chọn để nghiên cứu và số lần xuất hiện của nó trong văn bản được ghi lại. Vì các điều khoản có thể ẩn cũng như rõ ràng, điều quan trọng là phải xác định rõ ràng các điều khoản trước khi bắt đầu quá trình đếm. Để hạn chế tính chủ quan trong định nghĩa các khái niệm, các từ điển chuyên ngành được sử dụng.
Cũng như hầu hết các phương pháp nghiên cứu khác, phân tích khái niệm bắt đầu bằng việc xác định các câu hỏi nghiên cứu và lựa chọn một mẫu hoặc các mẫu. Sau khi được chọn, văn bản phải được mã hóa thành các danh mục nội dung được quản lý. Quá trình mã hóa về cơ bản là giảm chọn lọc, là ý tưởng trung tâm của phân tích nội dung. Bằng cách chia nhỏ nội dung của các tài liệu thành các phần thông tin có ý nghĩa và phù hợp, một số đặc điểm của thông điệp có thể được phân tích và diễn giải.
Phân tích quan hệ
Như đã nêu ở trên, phân tích quan hệ được xây dựng dựa trên phân tích khái niệm, kiểm tra mối quan hệ giữa các khái niệm trong một văn bản. VÀ,cũng như các loại hình nghiên cứu khác, sự lựa chọn ban đầu về những gì đang được nghiên cứu và / hoặc được mã hóa thường xác định phạm vi của nghiên cứu cụ thể đó. Đối với phân tích quan hệ, điều quan trọng đầu tiên là phải quyết định loại khái niệm nào sẽ được nghiên cứu. Nghiên cứu được thực hiện với cả một danh mục và tới 500 danh mục khái niệm. Rõ ràng, quá nhiều danh mục có thể làm cho kết quả của bạn không rõ ràng và quá ít có thể dẫn đến kết luận không đáng tin cậy và có khả năng không hợp lệ. Do đó, điều quan trọng là các quy trình mã hóa phải dựa trên bối cảnh và nhu cầu nghiên cứu của bạn.
Có nhiều phương pháp phân tích quan hệ, và tính linh hoạt này khiến nó trở nên phổ biến. Các nhà nghiên cứu có thể phát triển các thủ tục của riêng họ tùy theo bản chất của dự án của họ. Sau khi một quy trình đã được kiểm tra kỹ lưỡng, nó có thể được áp dụng và so sánh giữa các quần thể theo thời gian. Quá trình phân tích quan hệ đã đạt đến mức độ tự động hóa cao của máy tính, nhưng, giống như hầu hết các hình thức nghiên cứu, vẫn tốn nhiều thời gian. Có lẽ khẳng định mạnh mẽ nhất có thể được đưa ra là nó giữ được mức độ chặt chẽ về mặt thống kê mà không làm mất đi sự phong phú của chi tiết được tìm thấy trong các phương pháp định tính khác.
Ưu điểm của kỹ thuật
Phương pháp phân tích nội dung trong xã hội học có một số lợi thế cho các nhà nghiên cứu. Đặc biệt, phân tích nội dung:
- nhìn trực tiếp vào giao tiếp thông qua văn bản hoặc bảng điểm và do đó rơi vào trọng tâmkhía cạnh tương tác xã hội;
- có thể cung cấp cả hoạt động định lượng và định tính;
- có thể cung cấp thông tin lịch sử / văn hóa có giá trị theo thời gian thông qua phân tích văn bản;
- cho phép gần văn bản có thể xen kẽ giữa các danh mục và mối quan hệ cụ thể, đồng thời phân tích thống kê dạng được mã hóa của văn bản;
- có thể được sử dụng để giải thích văn bản cho các mục đích như phát triển hệ thống chuyên gia (vì kiến thức và quy tắc có thể được mã hóa dưới dạng các tuyên bố rõ ràng về mối quan hệ giữa các khái niệm);
- là một công cụ phân tích tương tác không xâm phạm;
- cung cấp cái nhìn sâu sắc về các kiểu suy nghĩ và sử dụng ngôn ngữ phức tạp của con người;
- nếu được thực hiện tốt, được coi là một phương pháp nghiên cứu tương đối "chính xác".
Nhược điểm của phân tích nội dung
Phương pháp này không chỉ có ưu điểm mà còn có nhược điểm, cả về lý thuyết và thủ tục. Đặc biệt, phân tích nội dung:
- có thể cực kỳ tốn nhiều công sức;
- dễ bị tăng nguy cơ sai sót, đặc biệt khi phân tích quan hệ được sử dụng để đạt được mức độ diễn giải cao hơn;
- thường thiếu cơ sở lý thuyết hoặc cố gắng quá phóng túng để đưa ra kết luận có ý nghĩa về các mối liên hệ và tác động được ngụ ý trong nghiên cứu;
- vốn có tính đơn giản, đặc biệt khi xử lý các văn bản phức tạp;
- có xu hướng quá thường xuyênbao gồm số từ;
- nó thường bỏ qua ngữ cảnh;
- rất khó để tự động hóa hoặc vi tính hóa.
Một ví dụ về phân tích nội dung trong xã hội học
Thông thường, các nhà nghiên cứu bắt đầu bằng cách xác định các câu hỏi mà họ muốn trả lời bằng cách phân tích nội dung. Ví dụ, họ có thể quan tâm đến cách phụ nữ được miêu tả trong các quảng cáo. Sau đó, các nhà nghiên cứu sẽ chọn một tập hợp dữ liệu từ các quảng cáo - có thể là kịch bản cho một loạt quảng cáo truyền hình - để phân tích.
Sau đó, họ sẽ nghiên cứu và đếm việc sử dụng các từ và hình ảnh nhất định trong video. Để tiếp tục ví dụ này, các nhà nghiên cứu có thể nghiên cứu các quảng cáo truyền hình về các vai trò giới tính khuôn mẫu, vì ngôn ngữ có thể ngụ ý rằng phụ nữ trong quảng cáo kém hiểu biết hơn nam giới và để đối tượng hóa tình dục của một trong hai giới.
Phân tích chức năng trong xã hội học
Phân tích chức năng là một phương pháp luận được sử dụng để giải thích hoạt động của một hệ thống phức tạp. Ý tưởng cơ bản là hệ thống được xem như một phép tính của một chức năng (hay nói chung là để giải quyết một vấn đề xử lý thông tin). Phân tích chức năng cho thấy rằng quá trình xử lý như vậy có thể được giải thích bằng cách phân tách chức năng phức tạp này thành một tập hợp các chức năng đơn giản hơn được tính toán bởi một hệ thống quy trình con có tổ chức.
Phân tích chức năng rất quan trọng đối với khoa học nhận thức vì nó cung cấp một phương pháp luận tự nhiên để giải thích cáchxử lí dữ liệu. Ví dụ, bất kỳ "sơ đồ hộp đen" nào do một nhà tâm lý học nhận thức đề xuất làm mô hình hoặc lý thuyết đều là kết quả của một giai đoạn phân tích chức năng. Bất kỳ gợi ý nào về những gì tạo nên kiến trúc nhận thức đều có thể được coi là giả thuyết về bản chất của các chức năng nhận thức ở cấp độ mà các chức năng này được kích hoạt.
