Những đặc điểm vốn có ở một người trong cách nói và viết cho người khác phần lớn đặc trưng cho văn hóa chung của người này. Chúng có mối liên hệ chặt chẽ với hình ảnh mà anh ấy tạo ra trong mắt người khác, và do đó ảnh hưởng đến thái độ của họ đối với anh ấy. Do đó, một trong những vấn đề quan trọng nhất là khả năng sử dụng chính xác các đại từ "bạn" và "bạn" trong cuộc trò chuyện với nhiều người đối thoại khác nhau và khi viết thư và các tài liệu khác.
"Sổ đăng ký" đầu tiên của các từ và cách diễn đạt lịch sự
Được biết, ở Nga, lần đầu tiên các hình thức xưng hô lịch sự được đưa ra trong một loại sách giáo khoa xuất hiện vào năm 1717. Cuốn sách này, được biên soạn với sự tham gia cá nhân của Peter I, được gọi là "Tấm gương trung thực của thanh niên, hay Những chỉ dẫn cho hành vi hàng ngày" và chủ yếu dành cho giới trẻ Nga.
Cũng trong khoảng thời gian đó, vị quốc vương, người đã gieo trồng hình thức cư xử của người Châu Âu trong nước, đã đưa vào sử dụng lời kêu gọi đối với "bạn", được ông ta mượn từ một số ngôn ngữ nước ngoài. Ngày xưa, mọi người chỉ được gọi ở số nhiều nếu họ muốn cung cấp cho các từ đó một ý nghĩa đặc biệt. Nói "bạn" dường như ngụ ý rằng một mình người này đáng giá rất nhiều. Cách đối xử như vậy chứa đựng một sự lịch sự đặc biệt.
Năm 1722, Peter I có một "Bảng xếp hạng" ─ một tài liệu xác định sự tương ứng của các cấp bậc quân sự, dân sự và tòa án, chia chúng thành 14 hạng. Nó, trong số những thứ khác, chỉ ra cách xưng hô với người đứng đầu của một cấp bậc cụ thể. Các hình thức khác nhau tùy thuộc vào vị trí của anh ấy trong hàng ngũ, nhưng trong mọi trường hợp, một hình thức số nhiều là bắt buộc, chẳng hạn như "Your Excellency" hoặc "Your Grace".
Phép lịch sự méo mó
Thật tò mò cần lưu ý rằng lời kêu gọi “bạn”, rất quen thuộc với chúng ta ngày nay, bắt nguồn từ tiếng Nga, vượt qua sự phản kháng mà đôi khi đến từ đại diện của những giới tiến bộ nhất của giới trí thức trong nước. Để bị thuyết phục về điều này, chỉ cần mở từ điển giải thích của V. I. Dahl, được biên soạn vào giữa thế kỷ 19 là đủ. Trong đó, một nhà văn và nhà từ điển học xuất sắc người Nga đã mô tả sự hấp dẫn đối với "bạn" như một hình thức lịch sự bị bóp méo.
Hơn nữa, trong một bài báo của mình, anh ấy chỉ trích những giáo viên cho rằng việc nói “bạn” với học sinh là phù hợp và thậm chí là cần thiết thay vì buộc họ phải gọi mình là “bạn”. Bây giờ một vị trí như vậy chỉ có thể gây ra một nụ cười, nhưng một thế kỷ rưỡi trước, nó đã tìm thấy rất nhiều người ủng hộ.
Chính trị xâm nhập từ vựng hàng ngày
Ngay sau Nghị định Cách mạng Tháng Hai của Chính phủ Lâm thờiđiền trang và cấp bậc bị bãi bỏ. Đã qua rồi các hình thức xưng hô với đại diện của họ được thiết lập trước đây. Cùng với chúng, các từ trước đây “thưa ông” và “bà” không còn được sử dụng nữa, sau cách mạng tháng Mười đã nhường chỗ cho từ “công dân”, “công dân” hoặc phi giới tính thường được chấp nhận ở thời Liên Xô là “công dân”, “công dân” hoặc không phân biệt giới tính ─ “đồng chí”, được dùng cho cả hai đàn ông và đàn bà. Tuy nhiên, sự hấp dẫn đối với "bạn" vẫn tồn tại, trở thành một trong những quy tắc cơ bản của nghi thức lời nói hiện đại.
Thông lệ khi nói "bạn" khi xưng hô với người đối thoại?
Theo các chuẩn mực hành vi được chấp nhận chung, điều này được thực hiện chủ yếu trong các tình huống chính thức: tại nơi làm việc, tại các cơ quan khác nhau và nơi công cộng. Đồng thời, nói “bạn” phù hợp trong các trường hợp sau:
- Khi cuộc đối thoại được thực hiện với một người lạ hoặc hoàn toàn xa lạ.
- Nếu những người đối thoại biết nhau nhưng đang có quan hệ chính thức, chẳng hạn như đồng nghiệp, sinh viên và giáo viên, cấp dưới và sếp của họ.
- Trong trường hợp bạn phải nói chuyện với một người lớn tuổi hơn hoặc một người nào đó ở vị trí lãnh đạo.
- Và, cuối cùng, dành cho các quan chức, cũng như nhân viên phục vụ của các cửa hàng, nhà hàng, khách sạn và các tổ chức khác thuộc loại này.
Cần luôn nhớ rằng việc đề cập đến "bạn" với một người lạ là chuẩn mực được thiết lập bởi các quy tắc cư xử cơ bản.
Khi nào thì được chấp nhận sử dụng "bạn"?
Bnhất định, hầu hết là những tình huống không chính thức, các quy tắc về nghi thức lời nói cho phép sự hấp dẫn đối với "bạn". Nó có thể phù hợp cả ở nơi làm việc khi giao tiếp với đồng nghiệp bên ngoài phạm vi hoạt động chính thức, và ở nhà hoặc trong kỳ nghỉ. Hình thức xưng hô này có thể là một biểu hiện của mối quan hệ thân thiện giữa những người đối thoại và nhấn mạnh tính chất thân mật của cuộc trò chuyện này. Tuy nhiên, để không rơi vào thế khó xử, bạn nên nhớ rằng chỉ được phép nói "bạn":
- Người thân thiết mà tôi đã phải liên lạc trước đó và mối quan hệ của người này cho phép chúng tôi bỏ qua các yêu cầu chính thức nghiêm ngặt hơn trong lưu hành.
- Người lớn nói chuyện với trẻ em hoặc thanh thiếu niên.
- Trong môi trường thân mật, cấp dưới hoặc ngang hàng ở vị trí chính thức.
- Trong các cuộc trò chuyện giữa con cái và cha mẹ, truyền thống hiện đại cho phép cả hai bên sử dụng "bạn".
- Trong môi trường thanh thiếu niên và trẻ em giữa các bạn đồng lứa, ngay cả khi họ không quen biết nhau.
Theo các quy tắc chung được chấp nhận về nghi thức lời nói, việc gọi "bạn" của một người trẻ hơn (cả theo độ tuổi và theo vị trí xã hội hoặc chính thức) với một người lớn tuổi hơn là điều không thể chấp nhận được. Ngoài ra, một dấu hiệu của cách cư xử tồi và khẩu vị không tốt là cách nói “bạn” với nhân viên trong số các nhân viên phục vụ của các cơ sở.
Các sắc thái giao tiếp giữa người quản lý và nhân viên của họ
Một thành phần quan trọng của các quy tắc ứng xử trong xã hội là quy định về việc sử dụng "bạn" và "bạn" trong lưu hànhsếp đối với cấp dưới. Không vượt quá giới hạn của sự lịch sự, người quản lý chỉ có thể nói “bạn” với nhân viên của mình nếu anh ta có cơ hội trả lời anh ta theo cách tương tự. Điều này thường xảy ra khi một mối quan hệ không chính thức được thiết lập giữa họ. Nếu không, việc xưng hô với cấp dưới với “bạn” sẽ là một hành vi vi phạm nghiêm trọng nghi thức lời nói.
Thiết lập một dạng địa chỉ không chính thức
Các chuẩn mực lịch sự được chấp nhận chung trong khi đó cung cấp cho việc chuyển đổi các đối tác từ “bạn” sang “bạn”. Tuy nhiên, chỉ có thể xảy ra trong những trường hợp đó khi giữa họ thiết lập một kiểu quan hệ thích hợp, có thể thay thế một cách xưng hô chính thức trong một cuộc trò chuyện bằng một cách thân thiện và ấm áp hơn. Theo quy luật, điều này chỉ ra rằng thái độ kiềm chế trung lập trước đây đối với nhau đã nhường chỗ cho một mối quan hệ hợp tác nhất định.
Cần lưu ý rằng các chuẩn mực hành vi được chấp nhận chung quy định trong một khoảng thời gian nhất định cần thiết để sự hấp dẫn đối với “bạn” được thiết lập vào thời điểm quen biết nhường chỗ cho “bạn” cởi mở và thân thiện hơn. Thời lượng của nó phụ thuộc hoàn toàn vào phẩm chất cá nhân của người đối thoại và hoàn cảnh bên ngoài.
Điều quan trọng là phải tinh tế nắm bắt thời điểm có thể đề nghị đối tác chuyển sang “bạn” trong một cuộc trò chuyện, vì trong trường hợp nhầm lẫn và bị từ chối, một tình huống khó xử chắc chắn sẽ phát sinh. Vì vậy, muốn thay đổi hình thức xưng hô, cần phải cảm nhận được mong muốn của người đối thoại. Việc chuyển đổi một chiều thành “bạn” trong cuộc trò chuyện là hoàn toàn không thể chấp nhận được, vìchắc chắn sẽ bị coi là thiếu tôn trọng đối tác và sự bỏ mặc đối với anh ta.
Khi "bạn" thân mật nhường chỗ cho "bạn" nghiêm khắc hơn
Phép xã giao trong tiếng Nga cũng tạo ra sự chuyển đổi từ "bạn" thân thiện sang "bạn" trang trọng hơn, mặc dù điều này không thường thấy trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, có thể xảy ra trong trường hợp mối quan hệ giữa những người đối thoại đã xấu đi và trở thành một nhân vật hoàn toàn chính thức. Điều này có thể xảy ra do cãi vã hoặc bất đồng nghiêm trọng.
Đôi khi sự hấp dẫn đối với "bạn" có thể là kết quả của việc cuộc trò chuyện là chính thức và diễn ra với sự có mặt của những người lạ, trong đó những người đối thoại, thường nói với nhau "bạn", buộc phải quan sát các phép xã giao thông thường. Trong trường hợp này, các "bạn" xưng hô với nhau không biểu thị sự thay đổi trong quan hệ giữa các cá nhân, mà chỉ về đặc điểm của một tình huống cụ thể. Ví dụ: giáo viên có xu hướng sử dụng “bạn” khi ở trước mặt học sinh, mặc dù khi ở một mình, trong điều kiện thích hợp, họ có thể sẽ thích “bạn” thân mật.
Quy tắc viết mẫu
Tất cả các quy tắc trên của phép xã giao phải được tuân thủ trong các trường hợp giao tiếp không phải bằng miệng mà bằng văn bản. Đồng thời, đại từ your và you với một chữ cái viết hoa là một hình thức để kêu gọi lịch sự chỉ một người nhận cụ thể. Nếu một lá thư hoặc tài liệu khác được gửi cho một số người, thì đại từ số nhiềunên được viết bằng chữ thường (nhỏ). Viết hoa "bạn" khi đề cập đến nhiều người là một sai lầm.
