Trong bất kỳ đội nào cũng có một số nhóm người cùng chí hướng, mà theo ngôn ngữ của các nhà tâm lý học được gọi là nhóm không chính thức.
Tại sao các nhóm không chính thức lại nổi lên?
Trong tập thể lao động có các cấp lãnh đạo và cấp dưới, các hoạt động của họ được điều chỉnh bằng mệnh lệnh và chỉ thị. Trên giấy tờ, mọi thứ đều đơn giản: nhiệm vụ và trách nhiệm đã được xác định, bạn chỉ cần hoàn thành những gì đã viết. Nhưng trên thực tế, các đặc điểm tính cách ít được quan tâm khi bổ nhiệm vào một vị trí. Kinh nghiệm, thành tích trong quá khứ, dữ liệu tự nhiên, sở thích cũng bị bỏ qua một phần.
Vì vậy, mọi người đổ xô để đáp ứng các nhu cầu cơ bản của họ.
Nhóm không chính thức là một loại câu lạc bộ sở thích, trong đó mọi người có được những gì họ không thể có được bằng một cách giao tiếp khác.
Mọi người tìm kiếm điều gì ở một nhóm thân mật?
Nhu cầu được công nhận là cơ bản, một người phải được một người nào đó cần. Chính xác thì những gì một người có thể làm tốt hơn những người khác không quan trọng: khiêu vũ, đan lát, nấu ăn, sửa xe hay câu cá. Điều quan trọng là những người bạn biết quay sang anh ấy để được tư vấn và giúp đỡ. Xung quanh một người có một số kỹ năng hữu ích, rất dễ hình thànhvòng tròn xã hội tốt đẹp.
Trên thực tế, một nhóm không chính thức là sự công nhận tài năng của một người bởi một nhóm xã hội.
Lý tưởng nhất, một người nên làm những gì mình yêu thích trong cuộc sống. Nhưng không phải lúc nào mọi chuyện cũng diễn ra theo cách đó. Những người làm công việc thường ngày - chẳng hạn như trên dây chuyền lắp ráp - sẽ rất nhanh chóng mất đi sự ổn định tâm lý nếu họ không có cơ hội thảo luận về những tin tức nóng bỏng với những hành động lặp đi lặp lại một cách máy móc.
Hỗ trợ lẫn nhau
Đây là một dấu hiệu quan trọng khác của một nhóm vi xã hội đã hình thành. Một nhóm không chính thức là một cộng đồng trong đó mọi người hỗ trợ lẫn nhau theo định nghĩa.
Môi trường vi khí hậu tốt tại nơi làm việc thường xảy ra nhất giữa những người có kinh nghiệm và kiến thức tương đương nhau. Ai đó biết những phức tạp của công việc tốt hơn, ai đó kém hơn. Tốt nhất, người lãnh đạo nên biết và hiểu rõ nhất nội dung giao việc. Nhưng không phải nhà quản lý nào cũng đáp ứng được tiêu chí này, và không phải ai cũng biết cách tạo bầu không khí cởi mở. Do đó, nhân viên thường thích cùng nhau tìm ra những vấn đề khó hơn là giải quyết vấn đề với người quản lý.
Đôi khi những mối quan hệ tốt đẹp trong công việc lại trở thành những tình bạn lâu dài.
Bảo vệ lẫn nhau
Đội ngũ phối hợp tốt vừa là sự trợ giúp vừa là vấn đề của ban lãnh đạo. Một nhóm như vậy có thể được giao phó một nhiệm vụ phức tạp nào đó và nó sẽ được hoàn thành xuất sắc. Nhưng xâm phạm quyền của người lao động thì không có tác dụng. Một nhóm không chính thức là một thực thể rất ổn định có thể bảo vệ các quyền của mình. Khu vực thu nhỏảnh hưởng của nhóm đã thành lập hoặc cố gắng gian lận khi thanh toán là không thể, vì hành động của chính quyền ngay lập tức vấp phải sự phản đối gay gắt.
Trong việc bảo vệ lợi ích của họ, các nhóm không chính thức hiệu quả hơn nhiều so với các tổ chức công đoàn. Các thành viên của nhóm không chính thức hiểu rõ rằng "một vì tất cả và tất cả vì một" là cách tốt nhất để tồn tại trong những điều kiện khó khăn.
Tin đồn và chuyện phiếm
Hiện tượng này thường được tạo ra bởi các hành động thiếu cẩn trọng hoặc vụng về của chính quyền, khi tình trạng thực sự của sự việc hoặc động cơ cho các phong trào chính thức không được nêu ra mà bị che giấu. Mọi người thuộc bất kỳ địa vị xã hội nào đều không muốn cảm thấy mình giống như một bầy bị kiểm soát ngu ngốc.
Trong trường hợp không có nhận thức bình thường về các quy trình đang diễn ra tại doanh nghiệp, các kênh thông tin không chính thức trở thành nhu cầu - tin đồn và chuyện phiếm. Những hiện tượng xã hội này lấp đầy một khoảng trống thông tin mà lý tưởng là không nên tồn tại.
Một nhà lãnh đạo mới luôn tạo ra xung quanh anh ta những nhóm thân mật mà anh ta cần. Có thể thấy các ví dụ ở mọi tổ chức lớn.
Hệ tư tưởng chung
Nhóm sở thích được hình thành không chỉ trong công việc. Nói chung, mỗi người là một phần của một số nhóm như vậy. Đây là những người hàng xóm, một công ty của ngư dân hoặc thợ săn, thợ dao, người hâm mộ phí gửi xe, người hâm mộ và người hâm mộ, thậm chí là những người thường xuyên của một quán bia.
Các nhà nghiên cứu gọi các nhóm không chính thức là nhỏ,vì số lượng của họ thường không vượt quá 15 người, đôi khi con số này lên tới 30. Nhưng thường xuyên hơn có những nhóm không vượt quá 7.
Trong môi trường thanh thiếu niên, các nhóm không chính thức phổ biến hơn những nhóm khác. Ví dụ có thể được nhìn thấy trong bất kỳ sân nào của tòa nhà nhiều tầng. Thanh thiếu niên khao khát được khẳng định bản thân, thậm chí đôi khi họ cần những dấu hiệu bên ngoài của việc thuộc về cộng đồng. Đó có thể là một bộ quần áo, một hình xăm, khăn trùm đầu hoặc khăn rằn, một lời chúc đặc biệt.
Các nhóm thanh thiếu niên có thể nguy hiểm nếu chúng được dẫn dắt bởi một thanh thiếu niên có khuynh hướng tội phạm. Những nhóm như vậy luôn dựa trên vũ lực, các biện pháp trả đũa được áp dụng cho những hành vi phản cảm.
Các loại nhóm không chính thức
Các nhà khoa học xác định một số loại nhóm nhỏ, chúng đây:
- Câu lạc bộ giao tiếp - rất nhiều câu lạc bộ trong số họ có thể được tìm thấy trên các mạng xã hội.
- Học nhóm - lớp học, studio và những thứ tương tự.
- Câu lạc bộ người hâm mộ - người hâm mộ của một người hoặc nhóm sáng tạo, bóng đá, khúc côn cầu hoặc đội thể thao khác.
- Nhóm hành động thường là các nhóm không chính thức trong tổ chức: cá nhân nhân viên của bộ phận kế toán, đội sản xuất.
- Nhóm phản động - phe đối lập, những người chống đối ông chủ mới, những người ủng hộ chủ nghĩa bảo thủ và những thứ tương tự.
Kiểm soát trong nhóm
Một nhóm xã hội không chính thức là tốt vì nó đặt ra "luật chơi" của riêng mình. Điều này không yêu cầu bất kỳ đơn đặt hàng hoặc nỗ lực đặc biệt. Thật đơn giản: anh bạnchỉ có thể trở thành thành viên của nhóm nếu đáp ứng các tiêu chí nội bộ nhất định.
Ví dụ, một người hâm mộ của một đội khác sẽ không bao giờ có thể tham gia vào nhóm người hâm mộ của St. Petersburg "Zenith", vì họ phải đối mặt với những nhiệm vụ hoàn toàn trái ngược nhau. Đồng thời, không có chủ đề cấm kỵ nào đối với “của riêng”, các chi tiết về cuộc đời, thành công và thất bại của người chơi được thảo luận chi tiết. Nếu một thành viên của nhóm thể hiện sự thiếu tôn trọng hoặc thiếu hiểu biết đối với nhóm, thì sau một loạt cảnh báo, anh ta sẽ bị đuổi học. Vì vậy, nhóm điều chỉnh thành phần của mình.
Cấu trúc nhóm không chính thức
Câu hỏi này đã được các nhà tâm lý học nghiên cứu kỹ lưỡng. Ở các nhóm tuổi khác nhau, cấu trúc gần như giống nhau. Sự phân bố các vai trò trong nhóm trông như thế này:
- Nhà lãnh đạo - một người có sức mạnh bên trong, tham gia vào động lực và các biện pháp trừng phạt, sử dụng "củ cà rốt và cây gậy".
- "Nhà phân tích" - có khả năng tư duy chiến lược.
- Cần có "người hoài nghi" hoặc đại diện của phe đối lập nội bộ để xác nhận hoặc bác bỏ tính khả thi của các ý tưởng.
- "Nhà ngoại giao" là thành viên nhân đạo nhất trong nhóm, coi trọng lợi ích của tất cả.
- "Giải trí" - mang đến thời gian giải trí thú vị.
- "Buffoon or jester" - có khiếu hài hước, ủng hộ sự mỉa mai của bản thân.
- "Scapegoat" - được chỉ định có tội vì sự thất bại của cam kết. Cần thiết để toàn bộ nhóm hoạt động trong tương lai.
Một nhóm người không chính thức luôn nảy sinh trên cơ sở giao tiếp thường xuyên, khi mọi người giao tiếp với nhau hàng ngày hoặc với khoảng thời gian từ 1-3 ngày.
Mối quan hệ giữa các nhóm chính thức và không chính thức
Các nhóm không chính thức luôn phát sinh - cả ở những tổ chức, quốc gia hoặc tập thể tiến bộ nhất và có vấn đề. Tất cả mọi người đều khác nhau và mọi người cần tìm thấy một tinh thần nhân ái trong môi trường xung quanh mình.
Một nhà lãnh đạo hoặc giáo viên giỏi hiểu rằng việc hình thành các nhóm xã hội nhỏ là một hiện tượng tự nhiên, và người ta chỉ có thể tương tác với một nhóm như vậy. Nỗ lực bỏ qua hoặc cấm một nhóm như vậy chắc chắn sẽ thất bại trước.
Một trong những đặc điểm của các nhóm không chính thức là chống lại sự đổi mới và thay đổi. Bất kỳ sự chuyển địa điểm nào hoặc công nghệ mới đều tiềm ẩn mối đe dọa đối với sự tồn tại của nhóm, vì nó định hình lại nhân viên - một số có thể được thăng chức, trong khi những người khác có thể bị sa thải. Không phải lúc nào bạn cũng có thể tìm ra sự thỏa hiệp hợp lý giữa nhu cầu tiến bộ và lợi ích của nhóm.
Mục đích của các nhóm không chính thức là gì?
Mục tiêu chính của một nhóm không chính thức là sự tồn tại thoải mái của các thành viên. Giao tiếp với đồng loại của bạn làm giảm đáng kể mức độ căng thẳng, giúp giải tỏa căng thẳng nội tâm, mang lại cho mọi người cơ hội để cảm nhận sự phù hợp của họ.
Các nhóm lớn nổi lên trong đó lãnh đạo sử dụng phong cách quản trị độc đoán. Nhu cầu tự nhiên của thành viên tập thể lao động là được tham gia vào kết quả của hoạt động tập thể. Nếu ban lãnh đạo chỉ sử dụng hình phạt, thì sự phản kháng thực sự sẽ hình thành.
Hình thành không chính thứccác nhóm đang diễn ra với tốc độ nhanh chóng trong các cộng đồng khép kín - trong quân đội, trên tàu đường dài và trong nhà tù, nơi những người có kinh nghiệm sống và cấp độ xã hội khác nhau buộc phải giao tiếp với nhau suốt ngày đêm.
Nhà tuyển dụng tiến bộ rất chú trọng đến bầu không khí lành mạnh trong đội ngũ. Để làm được điều này, việc kiểm tra các nhân viên tiềm năng được thực hiện, những người có tâm lý ổn định lành mạnh sẽ được chọn.
"Tuổi thọ" của một nhóm không chính thức là bao lâu?
Các nhà nghiên cứu nói rằng không quá 4 năm. Một nhóm năng suất được coi là không quá 2 năm tuổi. Các nhóm nhỏ nảy sinh một cách tự phát, sự đồng cảm, tuổi tác, sở thích chung đóng vai trò quyết định. Bằng cách nào đó, không thể điều chỉnh sự xuất hiện của các nhóm xã hội nhỏ.
Điểm bắt chính nằm ở mục tiêu mâu thuẫn của các thành viên trong nhóm. Mọi người tạo ra các liên minh tạm thời, thường là "bạn bè chống lại" một người cụ thể. Tuy nhiên, sự thăng tiến trong nghề nghiệp, khen ngợi hoặc trừng phạt về cơ bản có thể thay đổi sự phân bổ vai trò trong nhóm.
Nghệ thuật lãnh đạo là thu hút các nhóm không chính thức để đạt được mục tiêu mà tổ chức nói chung cần. Theo quy luật, đại đa số mọi người trong nhóm thích một vị trí tuân thủ hoặc thỏa thuận ngầm với số đông. Vì vậy, hợp tác chặt chẽ nhất với người là lãnh đạo không chính thức vào thời điểm này là rất hợp lý.
Điều quan trọng là người lãnh đạo chỉ cho nhóm chính xác cách hành động trong một tình huống nhất định. Mọi người học hỏi lẫn nhauvà hiệu quả của toàn bộ nhóm được tăng lên. Những nhân viên yếu kém, đi theo một nhà lãnh đạo mạnh mẽ, có thể thể hiện kết quả xuất sắc.
