Chăm sóc bệnh nhân của các phòng khám, bệnh viện là điều vô cùng khó khăn, nhưng lại là điều cần thiết. Nhu cầu về nhân viên y tế cơ sở không ngừng tăng lên, đặc biệt là ở Tây Âu và Hoa Kỳ. Nhưng đồng thời, yêu cầu về trình độ và phẩm chất cá nhân cũng ngày càng cao. Ví dụ, kiến thức về ngoại ngữ và việc hoàn thành thành công bài kiểm tra đặc điểm ngày càng được yêu cầu. Giao tiếp có vai trò gì trong điều dưỡng? Tại sao các khóa đào tạo đặc biệt được tạo ra lại đặc biệt chú ý đến khía cạnh này?
Liên hệ với người khác
Việc lựa chọn liệu pháp phù hợp, chỉ định liệu trình, thuốc phụ thuộc vào bác sĩ. Nhưng các nhân viên y tế cấp dưới làm theo hướng dẫn của anh ta. Anh ta thường xuyên tiếp xúc với bệnh nhân. Vì vậy, chúng ta có thể nói một cách an toàn rằng giao tiếp trong điều dưỡng là một phần không thể thiếu trong quá trình điều trị. Thực chất của nó là gì? Đây là sự tương tác của hai người quan tâm đến một điểm chungmục tiêu là sự hồi phục của bệnh nhân. Yếu tố chính giúp trao đổi thông tin về sức khỏe của bệnh nhân và thực hiện các hành động (thủ thuật - tiêm, ống nhỏ giọt, vật lý trị liệu, v.v.) là giao tiếp.
Điều dưỡng là một nghề dựa trên sự giúp đỡ, tiếp xúc bằng thị giác, xúc giác, lời nói. Bác sĩ có thể kê đơn thuốc hoặc thủ thuật chỉ dựa trên dữ liệu xét nghiệm và chẩn đoán. Chị em phải “thực hiện chúng trong cuộc sống”, tức là thực hiện chúng bằng cách chạm vào bệnh nhân, chú ý đến tình trạng hiện tại của anh ta (nhiệt độ, cảm giác thèm ăn, sưng tấy, v.v.). Nếu không có "phản hồi", không tiếp xúc với bệnh nhân, người có thể báo cáo cảm giác của mình (để bác sĩ có thể điều chỉnh), chúng có thể không mang lại hiệu quả như mong đợi.
Các bước thiết lập kết nối
Dù nó có vẻ sáo mòn đến đâu, thì giao tiếp trong điều dưỡng trên hết vẫn là giao tiếp bằng xúc giác và mắt. Một cái chạm, một cái nhìn có ý nghĩa rất lớn. Thông thường, chỉ trên cơ sở những phẩm chất này, bệnh nhân mới đánh giá được tính chuyên nghiệp và tư cách của người điều dưỡng viên. Một người được cho là "cô ấy có bàn tay nhẹ và một trái tim nhân hậu", người còn lại thì sợ hãi và né tránh. Ngay cả khi giao tiếp chính thức - bằng lời nói trong điều dưỡng ở mức độ lịch sự và đúng mực, bệnh nhân luôn cảm nhận được bằng xúc giác xem người này có cảm thông và thông cảm cho họ hay chỉ lạnh lùng thực hiện nhiệm vụ của mình. Sau khi được cài đặtGiao tiếp bằng mắt tốt (và đối với điều này là cần thiết, trong khi lắng nghe, nhìn vào mắt bệnh nhân, không tránh nhìn), có thể thiết lập các mức độ sau. Điều này đặc biệt quan trọng đối với trẻ em. Họ phải hoàn toàn tin tưởng vào nhân viên điều trị, đặc biệt là những người trẻ tuổi. Nếu không, sự sợ hãi, thù địch và căng thẳng sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình chữa bệnh. Những vấn đề này được giải quyết trong một lĩnh vực triết học như đạo đức sinh học. Cô ấy nhìn nhận giao tiếp trong điều dưỡng trong một bối cảnh rộng lớn hơn. Nó đề cập đến các chủ đề như lòng vị tha và khoảng cách cá nhân, ranh giới và sự hỗ trợ lẫn nhau.
Giá trị trị liệu
Không có gì bí mật khi một từ và một động tác có ý nghĩa - đặc biệt là đối với một người dễ gây ấn tượng, nhạy cảm - rất nhiều. Họ có thể kích thích và khuyến khích, hoặc họ có thể đàn áp và sợ hãi. Giao tiếp trong điều dưỡng là một ngành học cần thiết dạy cho nhân viên y tế cơ sở sử dụng mọi giác quan, mọi cơ chế của bệnh nhân nhằm mục đích nâng cao sức khỏe. Suy cho cùng, đôi khi một "chào buổi sáng" thân thiện cũng đủ để một người cảm thấy muốn sống, vui lên và muốn chiến đấu với bệnh tật.
