Dịch vụ xã hội là các tổ chức mà không có tổ chức đó thì không thể hình dung được một xã hội lành mạnh ở giai đoạn phát triển hiện nay. Họ hỗ trợ những đối tượng khó khăn trong cộng đồng, giúp đỡ những người gặp hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về các đặc điểm hoạt động của các dịch vụ xã hội, mục tiêu và nguyên tắc của họ.
Định nghĩa
Có một số định nghĩa trả lời câu hỏi dịch vụ xã hội là gì. Điều này phần lớn là do cấu trúc của các dịch vụ xã hội và nhiệm vụ của chúng là vô cùng đa dạng, và không thể phản ánh tất cả mọi thứ trong một định nghĩa. Do đó, hãy xem xét những thứ phổ biến nhất trong số đó.
Dịch vụ xã hội là một tập hợp các tổ chức và cơ sở cung cấp dịch vụ trợ giúp xã hội và dịch vụ xã hội.
Một định nghĩa nổi tiếng khác mô tả chi tiết hơn.
Dịch vụ xã hội là một tổ hợp các chính phủ, thể chế và cấu trúc công và tư hoạt độngcác dịch vụ xã hội cho cộng đồng dân cư, hỗ trợ các đại diện của xã hội nhằm khắc phục và giảm bớt những hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống. Nguồn vốn có thể đến từ các nguồn tư nhân hoặc công cộng.
Từ những định nghĩa này, chúng ta thấy rằng các tổ chức thuộc loại này được kêu gọi để hỗ trợ dân số. Các dịch vụ xã hội, nói một cách dễ hiểu, cung cấp trợ giúp xã hội. Đây là tên gọi để chỉ sự trợ giúp về vật chất hoặc tâm lý được cung cấp miễn phí cho những công dân gặp hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống. Nói cách khác, các dịch vụ xã hội là các tổ chức giúp đỡ những người gặp khó khăn mà không cần bồi thường.
Chức năng của tổ chức
Cụ thể hơn, các chức năng chính của dịch vụ xã hội là: trợ giúp xã hội, phục hồi chức năng, tư vấn và cung cấp thông tin.
Trợ cấp xã hội bao gồm:
- xác định những người cần hỗ trợ (nghèo, gia đình đông con, v.v.) và hỗ trợ những công dân đó;
- đề phòng vật chất, đói nghèo; cung cấp dịch vụ tại nhà cho những người cần sự giúp đỡ từ bên ngoài (cung cấp thuốc và sản phẩm cho người già, vận chuyển, điều trị và theo dõi họ);
- giúp những đứa trẻ tự tìm thấy mình mà không có sự chăm sóc của cha mẹ trong một thời gian hoặc lâu dài, đưa những đứa trẻ đó vào các cơ sở đặc biệt;
- Tư vấn dựa trên các dịch vụ trợ giúp xã hội được cung cấp bởi các chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau. Các nhà tâm lý học, luật sư và bác sĩ tư vấn miễn phí cho người dân.
Nhân viên của các dịch vụ này thường tự mình thực hiện các hoạt động và bài giảng khác nhau, được thiết kế để giải quyết các vấn đề xã hội. Ví dụ, họ tiến hành các khóa học về sơ cứu, chuẩn bị cho hôn nhân và sinh con; đến các trường học để nói với học sinh trung học về các ngành nghề đầy hứa hẹn và vị trí tuyển dụng có liên quan trong một lĩnh vực cụ thể.
Dịch vụ xã hội tương tác với các cấu trúc khác: trường học, bệnh viện, cảnh sát để xác định các vấn đề cấp bách nhất và giải quyết chúng theo cách dễ tiếp cận. Việc thực hành như vậy chỉ mang lại kết quả khi có sự hỗ trợ thường xuyên của những người có nhu cầu. Do đó, một chức năng khác của các dịch vụ bảo trợ xã hội là thiết kế và phục hồi. Bao gồm:
- Phục hồi xã hội và y tế cho trẻ em khuyết tật và có hành vi không chuẩn mực, cũng như trẻ em bị bỏ rơi mà không có sự chăm sóc của cha mẹ hoặc trong các tình huống khó khăn khác trong cuộc sống.
- Giúp đỡ những người lớn cần được chăm sóc.
- Giúp đỡ người khuyết tật.
Chức năng của thông báo là cung cấp cho công dân thông tin cần thiết để giải quyết các tình huống khó khăn, sự hỗ trợ của các chuyên gia (luật sư, bác sĩ, nhà tâm lý học), phổ biến kiến thức y tế, sư phạm và các kiến thức khác đáng tin cậy.
Tương tác với các cấu trúc khác
Các chuyên gia của các dịch vụ xã hội tư nhân và công cộng hợp tác với cảnh sát, Bộ Tình trạng khẩn cấp, bệnh viện và các cơ quan khác và giúp đỡ trongxây dựng các kế hoạch để loại bỏ các thảm họa khẩn cấp và các vấn đề có tính chất xã hội. Các tổ chức cùng nhau tìm ra các khu vực có vấn đề trong xã hội và giải quyết các vấn đề xã hội.
Có những loại trợ cấp xã hội nào?
Đặc thù của công việc DVXH là sự đấu tranh không ngừng với những vấn đề đa dạng và phong phú nhất. Để đối phó thỏa đáng với một số thảm họa nhất định, các dịch vụ xã hội phải cung cấp nhiều hình thức hỗ trợ khác nhau.
Hình thức hỗ trợ đơn giản nhất là thu thập và chuyển thuốc, tiền, thực phẩm, thiết bị đặc biệt và phương tiện đi lại cho những người có nhu cầu. Sự hỗ trợ như vậy được gọi là vật chất, chỉ cần cung cấp đủ kinh phí là đủ.
Dân số của bất kỳ quốc gia nào, theo quy luật, không chỉ cần hỗ trợ về vật chất mà còn cần có được kiến thức đáng tin cậy trong các lĩnh vực khác nhau. Các dịch vụ xã hội được kêu gọi để cung cấp cho công dân sự trợ giúp như vậy. Thông thường, tư vấn với luật sư hoặc nhà tâm lý học trong một dịch vụ xã hội sẽ rẻ hơn so với các tổ chức khác, hoặc thậm chí hoàn toàn miễn phí.
Nhân viên dịch vụ xã hội bảo trợ các gia đình và cá nhân cần sự kiểm soát và quan tâm đặc biệt của nhà nước.
Dịch vụ xã hội cung cấp chỗ ở hoặc nhà ở tạm thời cho những người có nhu cầu.
Làm cách nào để nhận trợ giúp từ Dịch vụ Xã hội?
Luật Liên bang của Liên bang Nga số 442 quy định các hoạt động của dịch vụ xã hội và thiết lập thủ tục cung cấp hỗ trợ.
Để nhận trợ cấp xã hội, bạn phải điền đơn trực tiếp với dịch vụ xã hội hoặc gửi qua e-mail. Đơn đăng ký có thể được điền bởi công dân cần hỗ trợ, đại diện của họ hoặc một công dân quan tâm khác. Không phải công dân nào cũng được hưởng trợ cấp xã hội. Để có được nó, bạn cần phải ở trong những hoàn cảnh sống nhất định:
- Trợ giúp xã hội được cung cấp cho những công dân bị mất một phần hoặc hoàn toàn khả năng tự phục vụ, cho người tàn tật hoặc cho những công dân chăm sóc người tàn tật.
- Trợ giúp được cung cấp cho các gia đình có trẻ em gặp khó khăn trong việc thích ứng với xã hội hoặc các vấn đề về sức khỏe.
- Trợ giúp dành cho những gia đình có nhiều trẻ em hoặc những gia đình tạm thời mất cơ hội chăm sóc trẻ em.
- Lý do để cung cấp hỗ trợ xã hội là sự hiện diện của một vấn đề nội bộ gia đình cản trở sự phát triển và nuôi dạy trẻ em (bệnh tật của một trong các thành viên trong gia đình, nghiện ma túy hoặc rượu, bạo lực gia đình, v.v.);
- Mất nơi cư trú, việc làm và các khó khăn tài chính khác.
Danh sách này không có nghĩa là đầy đủ. Luật liên bang cho phép các dịch vụ xã hội toàn quyền quyết định mức độ giúp đỡ mà một người thấy mình trong những hoàn cảnh khác với những hoàn cảnh trên cần sự giúp đỡ.
Hạn xem xét hồ sơ
Phải mất năm ngày làm việc để xử lý đơn đăng ký của bạn. Sau ngày hết hạn, người nộp đơn nhận được một văn bản hoặc e-mail xác nhận rằng anh ta đang cần an sinh xã hộidịch vụ hoặc từ chối có được trạng thái này. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu tình huống cần một giải pháp ngay lập tức và sự chậm trễ gần một tuần có thể gây tử vong? Đối với những trường hợp đặc biệt, một hệ thống xem xét các đơn đăng ký khẩn cấp đã được tạo ra, một quyết định sẽ được đưa ra ngay lập tức.
Xác nhận dịch vụ
Sau khi xem xét đơn và xác nhận tình trạng của một người cần trợ giúp xã hội, một thỏa thuận về việc cung cấp dịch vụ được ký kết giữa dịch vụ xã hội và người dân, trong đó mô tả chi tiết hình thức trợ giúp, thời gian. khung và các dịch vụ bao gồm trong đó. Việc ký kết hợp đồng thường không quá 24 giờ.
Nguyên tắc làm việc
Giống như bất kỳ tổ chức nào, các dịch vụ xã hội có những nguyên tắc riêng mà chúng hoạt động.
Đây là quyền tiếp cận bình đẳng cho tất cả các thành phần dân cư được hỗ trợ, bất kể quốc tịch, giới tính, tôn giáo và các yếu tố khác, cũng như nhắm mục tiêu trong việc cung cấp hỗ trợ, tự nguyện và bảo mật.
Mục tiêu
Mục đích của dịch vụ xã hội là giải quyết các vấn đề xã hội cấp bách: nghèo đói, các vấn đề gia đình, vi phạm pháp luật của Liên bang Nga. Để giải quyết những vấn đề này, nhân viên không chỉ cố gắng hỗ trợ vật chất hoặc giúp đỡ một lần mà còn hỗ trợ một người trong tương lai, giúp anh ta tìm ra lý do dẫn đến hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống của mình.
Đặc điểm của công việc
Nhân viên xã hội liên tục tương tác với mọi người, cố gắng giúp đỡ họ trong những thời điểm khó khăn nhất của cuộc đời. Do đó, từ một nhân viênphục vụ xã hội trước hết đòi hỏi phải có phẩm chất đạo đức cao. Một nhân viên xã hội phải hiểu biết và kiên nhẫn, nhưng đồng thời phải kiên định và có thể bảo vệ lập trường của mình. Công việc như vậy đòi hỏi khả năng tìm cách tiếp cận với nhiều loại dân cư khác nhau, sự đồng cảm, mong muốn được giúp đỡ và khả năng kiềm chế cảm xúc khi tình huống đòi hỏi. Theo những người đã từng làm việc trong lĩnh vực này, công việc rất căng thẳng và khó khăn về mặt tình cảm. Chọn một nghề như vậy, bạn cần phải chuẩn bị cho sự tương tác thường xuyên với những người thuộc các nguyên tắc và tầng lớp xã hội khác nhau.
