Bất kỳ sự sai lệch nào so với cách quản lý thông thường và được phối hợp nhịp nhàng (thông lệ) của một đơn vị nhất định trong bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào của con người đều có thể dẫn đến tình huống được gọi là tình huống khẩn cấp. Mỗi bộ phận phải thông báo ngay cho các cơ quan cấp trên về những thay đổi trong quá trình diễn ra các sự kiện được các chỉ tiêu chấp nhận. Tất cả các biện pháp và hành động cần được thực hiện trong trường hợp các tình huống phi tiêu chuẩn, như một quy luật, được quy định trong các văn bản chính thức liên quan. Nhưng do sự khác biệt trong lĩnh vực hoạt động của con người, các hành động trong trường hợp hệ thống bị lỗi cũng sẽ khác nhau.
Định nghĩa
Bất kỳ sự kiện nào gây ra hậu quả tiêu cực, ảnh hưởng đến những người làm việc trong một khu vực cụ thể, bản thân tổ chức, thiết bị, sản phẩm được sản xuất, môi trường (đây là tình huống khẩn cấp) phải có những hành động nhất định để thoát khỏi nó. Hôm nay, các chuyên gia trongcông nghệ máy tính đang làm việc chăm chỉ để tạo và cải tiến các chương trình để quản lý các tình huống như vậy.
Về cốt lõi, đây là một sự kiện thảm khốc gây ra lỗi nghiêm trọng cho toàn bộ hệ thống, bất kể cấu hình của nó. Các lý do dẫn đến tình huống khẩn cấp có thể phát sinh là khác nhau: từ thiên tai đến hư hỏng thiết bị. Việc xảy ra các sự kiện như vậy chịu ảnh hưởng của các yếu tố có tính chất khác nhau, tùy thuộc vào từng người và hoàn toàn độc lập, khó lường trước và khó tác động.
Tình huống đào tạo
Tại mỗi doanh nghiệp và nói chung trong bất kỳ cơ cấu tổ chức nào, một tình huống khẩn cấp đặc trưng cho khu vực này, nguyên nhân của nó cần được mô hình hóa và tìm ra nguyên nhân, đồng thời thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn sự cố xảy ra trong hệ thống.
Việc thiếu các kế hoạch và bài tập như vậy có thể dẫn đến những rủi ro lớn không chỉ liên quan đến thiệt hại kinh tế mà còn cả thương vong về người. Doanh nghiệp nhất thiết phải xây dựng kế hoạch cho các tình huống khẩn cấp, khôi phục hư hỏng cho hệ thống và nhân viên phải nhận được một số kỹ năng và trình độ nhất định.
Một điểm quan trọng nữa là bất kể tình huống khẩn cấp nào xảy ra, mọi người không nên hoảng sợ và nên nhớ rằng mạng sống của con người là giá trị lớn nhất.
Nguồn xuất hiện
Thông thường, các tình huống nằm ngoài quy trình thông thường của các sự kiện có thể được phân chia theo nguồnxảy ra vào:
- do thiên tai, môi trường (băng giá, sương mù, v.v.);
- gây ra bởi những thay đổi trong giao thông đường bộ (phá hủy mặt đường, vật thể lạ mắc vào lòng đường, công việc xây dựng và sửa chữa liên quan đến lòng đường);
- do trục trặc của phương tiện kỹ thuật;
- do tai nạn giao thông, hàng hải, hàng không;
- do lỗi của con người;
- do nguyên nhân bất khả kháng mà không thể lường trước được.
Những trường hợp khẩn cấp nào có thể xảy ra tại nơi làm việc?
Thực ra, câu hỏi không dễ. Thực tế là công việc của mỗi người là khác nhau, và cần phải nói về các trường hợp vi phạm nhịp điệu làm việc bình thường cụ thể cho từng loại hoạt động. Không có hướng dẫn chung. Như đã đề cập ở trên, chúng nên được phát triển bởi các cơ quan liên quan của các tổ chức nhất định.
Đó là một chuyện, ví dụ như tình huống trên không khi thực hiện động tác nhảy dù, một chuyện khác là máy bay hạ cánh khẩn cấp. Có những tình huống hỏng hóc đột ngột của hệ thống tự động, hệ thống máy tính, bị hacker tấn công. Đây là tất cả các tình huống khác nhau.
Có những tình huống xung đột trong cửa hàng, có những cuộc đình công của nhân viên công ty, và có những cuộc biểu tình quy mô lớn. Có rất nhiều tình huống vi phạm quy trình dự kiến của các sự kiện. Chúng khác nhau và cần được xem xét riêng biệt.
Tình huống đặc biệt
Nếu tình huống khẩn cấp xảy ra trong quá trình làm việcbất kỳ dự án nào cũng tạo ra một nhóm kiểm soát hoạt động bao gồm những người tham gia quản lý. Nhóm này bao gồm đại diện từ tất cả các lĩnh vực của dự án.
Có một thời ở Liên Xô, vấn đề chuẩn bị cho toàn bộ các đơn vị cho các hoạt động cứu hộ trong trường hợp khẩn cấp khi vũ khí hủy diệt hàng loạt được sử dụng đã được đặt ra một cách nghiêm túc.
Sự tham gia của nhiều đơn vị, phương tiện và lực lượng khác nhau trong hậu quả của thảm họa Chernobyl khẳng định sự cần thiết phải chuẩn bị cho các lực lượng đặc biệt và dân thường đối phó với những tình huống như vậy. Ngày nay, một mối đe dọa mới đã xuất hiện đang được thảo luận trên toàn thế giới - chủ nghĩa khủng bố. Anh ta có thể thay đổi tiến trình của các sự kiện vào bất kỳ giờ nào và ở bất kỳ đâu. Và hôm nay chúng ta được dạy để sẵn sàng cho những bước ngoặt như vậy.
Spacewalk
Duy nhất trong loại hình này là một tình huống khẩn cấp trong không gian, nơi các phi hành gia cô đơn theo một nghĩa nào đó, và sự giúp đỡ từ Trái đất là một câu hỏi lớn. Ví dụ, vào ngày 18 tháng 3 năm 1965, Alexei Leonov và Pavel Belyaev đã gặp phải những tình huống khẩn cấp đáng kinh ngạc dường như thậm chí không thể giải quyết được.
Leonov là người đầu tiên trên thế giới đi vào không gian vũ trụ. Ông đã thực hiện bước đi táo bạo này, nhưng ông và đối tác của mình đã phải chấp nhận rủi ro năm lần. Nếu không nhờ sự chuẩn bị tâm lý của các phi hành gia và khả năng chịu trách nhiệm về quyết định của mình, có lẽ mọi thứ đã kết thúc một cách bi thảm.
Để tìm ra cách thoát khỏi các tình huống khẩn cấp, bạn cần phải có một số kỹ năng và kiến thức đặc biệt. Nhưngmột yếu tố quan trọng là khả năng trực quan để đưa ra lựa chọn đúng đắn. Trách nhiệm là phải có.
Bản năng sống
Ví dụ của các phi hành gia Leonov và Belyaev thể hiện một cách hoàn hảo cách ứng xử cần thiết trong mọi tình huống mất kiểm soát. Đáng ngạc nhiên là khi vẫn còn ở trên trái đất, Leonov bắt đầu bị ngạt trong buồng áp suất, nhưng cặp song sinh Leonov-Belyaev vẫn chưa bị phá vỡ, và họ cùng nhau tiến vào không gian vũ trụ.
Họ suýt bị một liều bức xạ mặt trời gây chết người, sau đó Leonov gần như quay trở lại tàu, bộ đồ vũ trụ phồng lên, phi hành gia phải vi phạm hướng dẫn, nhưng bằng cách này, một người đã được cứu sống. Con tàu nhận được một lượng oxy dư thừa, điều mà các phi hành gia cũng gặp khó khăn nhưng đã xoay sở được. Và cuối cùng, Voskhod phải được trồng thủ công, do hệ thống tự động không thành công. Tưởng chừng mọi thứ đều chống lại nhưng các phi hành gia đã đối phó, thậm chí đôi khi hành động không theo hướng dẫn. Rõ ràng, bản năng sống còn mạnh mẽ hơn. Cộng với tâm lý vững vàng, kinh nghiệm và sự chuyên nghiệp.
