Internet được biết đến với thực tế là mọi người thường để lại dữ liệu cá nhân của họ trên đó, mà những chủ sở hữu trang web vô đạo đức có thể sử dụng cho lợi ích cá nhân. Và ngay cả khi thông tin này là tối thiểu, thực tế là hộp thư chứa đầy thư rác với rất nhiều ưu đãi cho thấy rằng chính sách bảo mật trên một số trang web hơi khập khiễng.
Cơ sở pháp lý
Cách đây không lâu, chính sách bảo mật cho một trang web là một cái gì đó hoàn toàn khó hiểu và không bắt buộc. Nhưng khuôn khổ lập pháp đã thay đổi quan điểm về quyền riêng tư của dữ liệu cá nhân của người dùng Internet.
Ngày nay, có luật điều chỉnh hoạt động của hầu hết các tài nguyên hoạt động với thông tin cá nhân. Ở Ukraine, đây là luật "Về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân", ở Liên bang Nga - "Về Dữ liệu Cá nhân". Các văn bản quy định này xác định rằng bất kỳ thông tin cá nhân nào được thu thập, kể cả bởi các trang web, không được rơi vào tay các bên thứ ba.
Ngoài ra, nguồn có nghĩa vụ thông báo cho mục đích thông tin được thu thập, cách thức sử dụng vàchủ sở hữu sẽ bảo vệ nó khỏi bị các bên thứ ba xâm nhập. Tài liệu này, được gọi là “Chính sách Bảo mật Dữ liệu”, phải được xuất bản ở dạng có thể truy cập và ở nơi dễ thấy để bất kỳ ai truy cập vào trang web đều có thể đọc trước khi để lại bất kỳ thông tin nào về bản thân.
Dữ liệu nào nằm trong chính sách bảo mật?
Trả lời ngay nhé: mọi thứ. Trên Internet, mọi người để lại nhiều thông tin về bản thân khi đăng ký trên các trang web: từ tên đến số thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. Tất cả những điều này được coi là thông tin bí mật không được rơi vào tay của bên thứ ba. Và nếu mọi thứ không quá đáng sợ với cái tên, vì bạn không thể kiểm tra nó theo bất kỳ cách nào, thì chi tiết ngân hàng là thông tin bí mật, việc tiết lộ có thể gây ra thiệt hại tài chính cho người dùng.
Khi thu thập bất kỳ dữ liệu nào về một người truy cập trang web của bạn, hãy nhớ rằng tên, họ, tên viết tắt, địa chỉ, ngày sinh và thậm chí cả tên của con chó là thông tin bí mật mà một người chia sẻ với bạn để nhận được những gì bạn cung cấp cho đến dịch vụ đánh dấu. Nếu những thông tin đó rơi vào tay người thứ ba, độ tin cậy của nguồn tài nguyên của bạn sẽ giảm xuống. Ngoài ra, điều này có thể dẫn đến một vụ kiện vì tiết lộ dữ liệu bí mật.
Tại sao phải thu thập thông tin?
Internet có rất nhiều trang web thú vị, nhưng một người thường đánh mất một nguồn tài nguyên thú vị, gần như không đóng tab trong trình duyệt. Để ngăn điều này xảy ra, chủ sở hữu trang web thu thập dữ liệu khách truy cập để định kỳNhắc nhở bản thân với tin tức và khuyến mại thú vị. Chính sách bảo mật của Google là một ví dụ về cách tích hợp nhiều tài nguyên thuộc sở hữu của cùng một công ty. Vì vậy, để lại dữ liệu cá nhân của họ, người dùng sẽ gặp họ trên các trang web liên quan. Điều này được thực hiện để đáp ứng nhu cầu của mọi người nhiều nhất có thể.
Giữ chân khách truy cập và đáp ứng nhu cầu của họ - vì những mục đích này, các trang web thu thập địa chỉ email và tên. Trong các cửa hàng trực tuyến, mọi thứ phức tạp hơn một chút, vì một người sẽ cần phải hoàn thành một giao dịch tài chính. Do đó, ở đây sẽ cần nhiều dữ liệu hơn, nhưng chính sách bảo mật cho trang web cũng cần nghiêm ngặt hơn.
Quy tắc tài liệu
Trước hết, cần rõ ràng rằng chính sách bảo mật là một văn bản pháp lý đã được các chuyên gia chuyên ngành phân tích, xác nhận quyền thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng Internet của chủ sở hữu trang web.
Vì vậy, việc chuẩn bị tài liệu mang một trọng trách lớn và phải được tuân thủ nghiêm ngặt theo các quy tắc. May mắn thay, không có quy định rõ ràng về những gì và làm thế nào để viết. Nhưng vẫn còn một số tính năng.
Phong cách trình bày nên mang tính kinh doanh trang trọng vì đây là một văn bản pháp lý có thể được xem xét ngay cả trong quá trình tố tụng. Tất cả thông tin phải được trình bày bằng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu. Một tài liệu chính xác là một tài liệu không chứa bất kỳ sự mơ hồ hoặc hiểu lầm nàotừ ngữ.
Một chính sách bảo mật trang web tốt, một mẫu chính sách nên quen thuộc với chủ sở hữu của bất kỳ tài nguyên Internet nào, ngắn gọn và không quá lố. Không cần thiết phải tô vẽ đến từng chi tiết nhỏ nhất thông tin cá nhân sẽ được xử lý và lưu trữ như thế nào. Nhưng rút ngắn các điểm quan trọng cũng không được khuyến khích.
Các giai đoạn biên dịch
Để đảm bảo rằng chính sách bảo mật của bạn, văn bản được đặt trên trang web, dễ hiểu và hợp lý, trước tiên hãy nghiên cứu khung pháp lý để biết bạn được quyền hưởng những gì và tốt hơn là nên từ chối.
Các mẫu của tài liệu này được xem xét tốt nhất ở các nguồn có uy tín thuộc sở hữu của các công ty nghiêm túc. Thực tế là họ được nhà nước yêu cầu phải có luật sư soạn thảo những tài liệu như vậy.
Viết ra tất cả các mục bạn cần đưa vào tài liệu. Đồng thời, ở giai đoạn đầu, hãy cố gắng làm điều này mà không cần sự nhắc nhở và trợ giúp từ bên ngoài. Mô tả rõ ràng thời điểm và cách thức bạn sẽ sử dụng dữ liệu nhận được, cách một người có thể yêu cầu bạn hủy thông tin về bản thân.
Điều quan trọng là bạn phải nêu rõ trách nhiệm của mình nếu thông tin đột ngột đến tay bên thứ ba. Tốt hơn là nên bao gồm một điều khoản về điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu nếu trang web được bán. Nếu bạn sử dụng tài nguyên của bên thứ ba, chẳng hạn như hệ thống thanh toán, đừng quên đề cập đến vấn đề này, vì dữ liệu người dùng của bạn cũng sẽ cần được chỉ ra ở đó.
Đọc lại tài liệu đã hoàn thành và kiểm tra nó với các mẫu, chỉnh sửa và xuất bản trênnổi bật nhất trên trang web.
Trợ giúp đủ điều kiện
Tất nhiên, các luật sư chuyên ngành hiểu rõ nhất chính sách bảo mật là gì. Nếu tài nguyên của bạn yêu cầu thu thập một lượng lớn thông tin về khách hàng, bạn nên liên hệ với họ để được trợ giúp. Đối với một trang web đơn giản, một tài liệu chuẩn là đủ để đảm bảo rằng tên và địa chỉ email của người dùng không bị rơi vào tay của các bên thứ ba. Đối với các cửa hàng trực tuyến và các cổng thông tin nghiêm túc, tốt hơn nên chơi nó an toàn từ mọi phía, đặc biệt nếu bạn phải xử lý thông tin cá nhân. Các luật sư sẽ nhanh chóng và dễ dàng tạo ra một tài liệu như vậy sẽ ảnh hưởng đến tất cả các lĩnh vực hoạt động của bạn, hãy đảm bảo rằng không có những diễn đạt mơ hồ và lỗ hổng trong chính sách bảo mật.
Bằng cách thanh toán một lần cho chuyên gia, bạn đảm bảo cho mình một hoạt động hoàn toàn hợp pháp liên quan đến cơ sở dữ liệu khách hàng. Và niềm tin của người dùng sẽ tăng lên đối với công ty có tài liệu thực chứ không phải ghi chú như “Tôi sẽ không nói với ai cả. Thành thật mà nói!”.
Chính sách Bảo mật & Chuyển đổi
Ngay cả chính sách bảo mật đơn giản nhất, mẫu có trên mọi trang web, cũng giúp tăng chuyển đổi của tài nguyên nếu nó được viết tốt. Đây là kết quả của một nghiên cứu của một trong những nhà tiếp thị đang thử nghiệm các trang đích. Ông nhận thấy rằng việc bày tỏ sự đảm bảo rằng thông tin cá nhân sẽ không bị chia sẻ với bên thứ ba hoặc bị lạm dụng đã làm tăng lòng tin của mọi người lên gần như20%. Trên quy mô vài nghìn khách truy cập mỗi ngày, đây hoàn toàn không phải là một chỉ số nhỏ.
Nhưng, đề cập đến bảo đảm không tiết lộ, bạn nên tránh những từ có hàm ý tiêu cực. Trong nghiên cứu, đó là từ "thư rác". Sau khi xem nó, gần 19% mọi người từ chối để lại dữ liệu của họ trên trang web.
Đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân luôn làm tăng uy tín của trang web. Điều này rất quan trọng, bởi vì Internet là nơi có rất nhiều kẻ lừa đảo và việc chứng minh cho mọi người rằng trang web là trung thực là điều không dễ dàng.
Ai cần tài liệu này?
Tốt nhất, mọi người nên có chính sách bảo mật cho trang web. Mẫu do luật sư có thẩm quyền soạn thảo sẽ trở thành cơ sở của tài liệu đảm bảo an toàn cho người dùng. Nhưng trước hết, các cửa hàng trực tuyến và mạng xã hội có cơ sở dữ liệu lớn nên quan tâm đến nó. Ngoài ra, không nên quên tài liệu về thông tin và tài nguyên giáo dục, trong đó một yếu tố rất quan trọng của hoạt động là gửi qua e-mail. Các trang web đơn giản có thể thực hiện mà không có chính sách bảo mật chỉ khi họ không thu thập thông tin. Nếu không, bạn có thể đâm đầu vào một vụ kiện.
Hậu quả pháp lý
Công bằng mà nói, chính sách bảo mật là phần nguy hiểm nhất của bất kỳ trang web nào. Chỉ một số người dùng đọc nó trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào. Nhưng nó rất quan trọng vì nó đảm bảo cho chủ sở hữunguồn lực từ các vụ kiện tụng có thể xảy ra.
Nhiều mẫu có một điều khoản chỉ ra rằng người đó tự động đồng ý với các điều khoản của tài liệu tại thời điểm anh ta gửi dữ liệu của mình cho bạn. Nếu không có tài liệu nào trên trang web quy định các hoạt động của bạn với thông tin cá nhân, điều này có nghĩa là chủ sở hữu của nó có thể bị kiện vì đã tiết lộ chính thông tin này. Do đó, bằng cách xuất bản các điều khoản của chính sách bảo mật trên trang web, bạn đảm bảo với người dùng rằng bạn sẽ xử lý dữ liệu của họ một cách có trách nhiệm, đồng thời tự bảo vệ mình trước những băng dính đỏ không cần thiết.
