Sản phẩm và dịch vụ là những khái niệm bổ sung cho nhau

2024 Tác giả: Henry Conors | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-12 14:31

Trong thế giới hiện đại, trong xã hội tiêu dùng của chúng ta, thị trường hàng hóa và dịch vụ gần như chiếm một vị trí thống trị. Vì vậy, có lẽ, nên làm, bởi vì tất cả mọi người, với khả năng tốt nhất của mình, mua các hàng hóa khác nhau và sử dụng các dịch vụ mà mình cần. Hơn nữa, hầu như luôn luôn sản phẩm và dịch vụ là những khái niệm bổ sung cho nhau, không phải là những khái niệm trái ngược nhau. Đôi khi thậm chí còn đan xen vào nhau.

Sản phẩm là gì?

Khái niệm này được hiểu là sản phẩm của lao động, chủ yếu có giá trị. Nó được phân phối trong xã hội theo nhiều cách khác nhau (mua bán, trao đổi), và tất nhiên, là đối tượng của thương mại. Nó cũng là bất kỳ một sự vật, một sản phẩm nào có dạng vật chất, là đối tượng chi phối tham gia vào quan hệ thị trường “người bán - người mua”. Nó không có phẩm chất tâm linh và luôn liên quan trực tiếp đến giá trị vật chất.

Các phân loại chính

Tất cả các sản phẩm chủ yếu được chia thành hai nhóm:

• "A" - công nghiệpđiểm đến;
• "B" - tiêu dùng của người tiêu dùng.

Nói một cách đại khái, hàng hóa của nhóm đầu tiên được sử dụng cho công nghiệp và sản xuất, và nhóm thứ hai, ngược lại, cho tiêu dùng cá nhân. Như một quy luật, việc tạo ra các ưu tiên liên quan đến các nhóm, phân bổ giả tạo cái này cho cái kia gây tổn hại cho nhóm kia, dẫn đến những kết quả tai hại. Một ví dụ lịch sử: sự khởi đầu của "perestroika", khi cái gọi là mô hình kinh tế Brezhnev sụp đổ, đặt việc sản xuất hàng hóa thuộc nhóm "A" lên hàng đầu. Tất cả chúng ta đều nhớ những kệ hàng trống rỗng và tổng số sản phẩm cơ bản thiếu, thậm chí bán từ dưới sàn, của người quen! Nói chung, xã hội tiêu dùng nên được định hướng sản xuất các sản phẩm nhóm B, trong đó cũng có một số loại.

Durables

Sản phẩm được người mua sử dụng nhiều lần. Ví dụ: thiết bị gia dụng hoặc sách bìa cứng, hoặc đồ nội thất và quần áo.

Đồ dùng một lần

Sản phẩm sử dụng một lần hoặc nhiều giai đoạn. Ví dụ: thực phẩm hoặc báo, tạp chí.

Nhu cầu hàng ngày

Sản phẩm được mua thường xuyên, không cần suy nghĩ nhiều, không cần so sánh chúng với nhau. Ví dụ: đường, muối, ngũ cốc, dầu hướng dương, xà phòng, diêm mạch.

Preselection

Sản phẩm được người mua so sánh theo các tiêu chí về chất lượng, giá cả, sự phù hợp. Ví dụ, nhiều loại thiết bị gia dụng khác nhau hoặc bộ đồ ăn, hoặc một sốthức ăn.

Nhu cầu đặc biệt

Hàng hóa mà một người dành nhiều nỗ lực để có được. Theo quy luật, đây là những sản phẩm có thương hiệu được ưu tiên trong thị trường hiện đại. Ví dụ: ô tô Mercedes hoặc máy ảnh Nikon.

Cầu uy tín

Sản phẩm được đặc trưng bởi một mức độ "ưu tú" nhất định, với sự giúp đỡ mà người tiêu dùng thể hiện vị trí của mình trên bậc thang xã hội. Ví dụ, du thuyền, xe ý tưởng, biệt thự. Hàng hóa loại này được mua không thường xuyên, trên cơ sở cá nhân.

Nói chung, cả hàng hóa và dịch vụ đều là một loại động cơ thị trường. Thường thì những khái niệm này đan xen lẫn nhau, chúng đi kèm với nhau. Và sản xuất hàng hoá và dịch vụ toàn diện là một đặc điểm của mô hình kinh tế hiện đại của xã hội. Do đó, cả hai đều đóng một vai trò quan trọng trong thế giới tiêu dùng.

Sản phẩm và dịch vụ

Đã tìm hiểu sản phẩm là gì, bây giờ chúng ta hãy cùng nhau phân tích khái niệm "dịch vụ". Đây là những loại hoạt động khác nhau trong đó một sản phẩm không được tạo ra (mới, không tồn tại trước đây), nhưng chất lượng của một sản phẩm hiện có được sửa đổi. Thông thường, đây là những lợi ích được cung cấp cho người tiêu dùng không phải ở dạng vật chất, mà ở dạng hoạt động nào đó. Hộ gia đình, phương tiện giao thông, dịch vụ công cộng này. Đó là đào tạo, chữa bệnh, khai sáng văn hóa, các loại tư vấn, cung cấp các loại thông tin, hòa giải trong việc thực hiện các hợp đồng và giao dịch kinh doanh. Hàng hóa và dịch vụ chủ yếu khác nhau: thứ nhất là một thứ cụ thể có dạng vật chất,thứ hai là loại hoạt động được chào bán.

Định nghĩa và phân loại

Hoạt động kinh doanh nhằm vào kết quả - sự thỏa mãn các nhu cầu khác nhau của người khác - được gọi là dịch vụ (ít nhất, đây là cách nó được pháp luật định nghĩa). Nó được đặc trưng bởi sự tập trung trực tiếp vào người tiêu dùng, không thể tách rời khỏi nguồn gốc. Các dịch vụ theo lịch hẹn được chia thành vật chất, cũng như văn hóa xã hội.

Vật_liệu - sự thoả mãn các nhu cầu hàng ngày của cá nhân. Ví dụ: sửa chữa nhiều sản phẩm, tiện ích, dịch vụ ăn uống, vận chuyển.

Văn hoá - xã hội - đáp ứng nhu cầu tinh thần, trí tuệ của con người, đảm bảo và duy trì sức khoẻ, nâng cao tay nghề trong các ngành nghề khác nhau. Ví dụ, dịch vụ văn hóa, y tế, du lịch, giáo dục. Hơn nữa, ngày nay hàng hóa và dịch vụ gắn bó với nhau đến mức dịch vụ đóng vai trò như một loại hàng hóa. Một ví dụ là tất cả các loại video đào tạo các khóa học, các lớp học thạc sĩ. Chúng ngày càng trở thành hàng hóa ảo tuyệt vời hơn!